Условия обслуживания — Glazoria

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование сайта Glazoria и оформление заказов на домашние торты и сладости. Пользуясь нашим сайтом и оформляя заказ, вы подтверждаете своё согласие с изложенными ниже условиями.

Общие положения

Сайт Glazoria предназначен для оформления заказов на изготовление домашних тортов и кондитерских изделий. Все заказы выполняются индивидуально, по согласованным условиям. Мы оставляем за собой право изменять условия обслуживания без предварительного уведомления, публикуя обновления на данной странице.

Оформление заказа

Заказ считается принятым после его подтверждения менеджером. При оформлении заказа клиент обязан указать корректные данные: имя, контактный телефон, адрес доставки (если требуется). В случае предоставления недостоверной информации мы не несём ответственности за возможные задержки или невозможность выполнения заказа.

Оплата

Оплата заказа осуществляется в соответствии с условиями, указанными на сайте или согласованными с менеджером. В отдельных случаях может потребоваться предоплата. Заказ считается подтверждённым только после внесения оплаты.

Доставка и получение

Доставка осуществляется по указанному адресу и времени, согласованному с клиентом. В случае отсутствия клиента по указанному адресу в согласованное время доставка считается выполненной. Возможен самовывоз по предварительной договорённости.

Качество и гарантия

Все изделия готовятся из свежих и качественных ингредиентов. Мы гарантируем соответствие состава и внешнего вида заказу, согласованному с клиентом. В случае претензий по качеству просьба связаться с нами в течение 24 часов с момента получения заказа.

Отмена и возврат

Отменить заказ можно не позднее чем за 48 часов до согласованного времени выполнения. В случае отмены заказа позже указанного срока предоплата не возвращается. Подробности смотрите в разделе Политика возврата и возмещения.

Ответственность

Glazoria не несёт ответственности за:

• задержку или невозможность выполнения заказа по вине клиента (например, некорректные контактные данные или отсутствие клиента при доставке);
• индивидуальные вкусовые предпочтения, если изделие соответствует согласованному описанию;
• последствия неправильного хранения или использования изделий после передачи заказа клиенту.

Персональные данные

При оформлении заказа клиент соглашается на обработку персональных данных в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Данные используются исключительно для обработки заказов и улучшения качества обслуживания.

Заключительные положения

Используя сайт Glazoria, вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с настоящими условиями обслуживания. В случае несогласия с каким-либо пунктом, мы рекомендуем воздержаться от использования сайта и оформления заказов.

Мы благодарим вас за выбор Glazoria и будем рады сделать ваш праздник ещё слаще!